Il n'y a rien à inventer, la réalité est telle que vu dans un film, tout le monde trouverait que le scénariste exagère ...

Samedi matin, passage de M. V., 26 ans, patient habituel, pour régler un problème de courrier avec la caisse.

Il est en effet intolérant au gluten, et à donc droit à une (petite) prise en charge d'aliments sans gluten.

Je lui avais donc refait comme toutes les années une ordonnance à 100% pour ce faire. Bon, déjà, on est dans le ridicule le plus total, on se demande bien pourquoi il faut refaire tous les ans cette prescription, sa maladie coeliaque ne va malheureusement pour lui pas disparaître comme ça du jour au lendemain.

J'ai reçu en retour un courrier de la caisse me notifiant que les demandes de 100% doivent être faites sur le formulaire ad hoc.

Abracadabrantesque.

Son 100%, il l'a jusqu'à la fin de l'année. Son courrier à lui (j'avais une copie jointe dans celui de la caisse) est très clair et sans ambiguité. Il ne demandait pas le 100%, qu'il a donc déjà, et pour encore 12 mois (là aussi, pourquoi pas à vie, hmmm ? le 1° janvier prochain, tout rentre dans l'ordre ?), mais la prise en charge d'une prescription.

Au final, du temps perdu pour lui comme pour moi, parce que la caisse fait n'importe quoi n'importe comment.